Kuidas saame sind aidata?

Klarna, PayPal, krediitkaart (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ja Shop Pay. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu.

Jah. Klarna kaudu saad maksta pärast kauba kättesaamist või tasuda osade kaupa. Selle valiku saad teha kassas.

Palun vaata esmalt oma rämpsposti kausta. Kui seal pole midagi, kirjuta meile aadressil support@sneakerless.eu sellelt aadressilt, mida kasutasid tellimuse vormistamisel. Saadame sulle kinnituse uuesti.

Jah, kuni sinu tellimust pole veel teele pandud. Võta meiega sel juhul võimalikult kiiresti ühendust. Pärast teelepanekut saad tooted mugavalt meie tagastusportaali kaudu tagastada.

Enne saatmist pole probleemi, kirjuta meile lihtsalt lühidalt. Kui pakk on juba teele pandud, ei saa me kahjuks enam aadressi muuta.

Jah, arve on tellimuse kinnitusele lisatud. Kui vajad seda uuesti, võta meiega lihtsalt ühendust.

Saksamaal maksab saatmine 4,95 €, alates 150 € suurusest tellimusest on see tasuta. Prantsusmaale, Itaaliasse, Hispaaniasse, Austriasse, Belgiasse, Hollandisse ja Luksemburgi maksab saatmine 14,95 €, teistesse euroala riikidesse 18,95 € ning Soome 23,95 €.

Sinu pakk lahkub meie Kölni laost 48 tunni jooksul. Seejärel on tarneaeg tavaliselt 2 kuni 4 tööpäeva. Saad jälgimisnumbri automaatselt e-kirja teel.

Kui sinu pakk teele saadetakse, saadetakse sulle automaatselt e-kirjaga jälgimisnumber. Praegust staatust saad igal ajal kontrollida meie saadetise jälgimise lehel.

Jah. Saadame DHL-iga, seega saad tarneaadressiks märkida tavapäraselt pakihoidla või postkontori.

Jah. Tarnime kõikidesse euroala riikidesse. Prantsusmaale, Itaaliasse, Hispaaniasse, Austriasse, Belgiasse, Madalmaadesse ja Luksemburgi maksab saatmine 14,95 €, ülejäänud euroala riikidesse 18,95 € ja Soome 23,95 € – tellimuse summast sõltumata.

Palume vabandust. Tee pakist ja selle sisust fotod ning saada need meile koos oma tellimusnumbriga aadressile support@sneakerless.eu. Leiame kiiresti lahenduse.

Sul on tellimuse tagastamiseks aega 14 päeva. Registreeri tagastus meie tagastusportaalis, selleks vajad ainult tellimuse numbrit või oma e-posti aadressi. Seejärel saada pakk meile tagasi enda valitud kullerteenusega.

Sul on kauba kättesaamisest alates 14 päeva aega tellimusest taganeda. Registreeri tagastus lihtsalt selle aja jooksul portaalis.

Tagastamise saatmiskulud tasud ise. Kui tegime vea, näiteks saatsime vale või defektse toote, katame need loomulikult meie. Kirjuta meile sel juhul aadressil support@sneakerless.eu.

Ei. Saadad paki meile tagasi enda valitud tarneettevõtte kaudu. Soovitame valida saadetise jälgimisega tarne, et sul oleks vajaduse korral alati tõend olemas.

Ei, see pole kohustuslik. Piisab täiesti sedelist, millel on sinu tellimuse number. See aitab meil sinu tagastuse kiiremini tuvastada.

Kui su pakk on meieni jõudnud ja kontrollitud, tagastame raha algsele makseviisile. Olenevalt makseviisist võib raha laekumiseni kuluda veel mõni tööpäev.

Jah. Saad kõik ühest tellimusest pärit tooted ühte pakki panna. Palun registreeri need enne tagastusportaalis.

Pole probleemi, saad tagastusportaalis sisse logida ka lihtsalt oma e-posti aadressiga. Tellimuse number on kirjas ka tellimuse kinnitusel.

Kirjuta meile selle kohta lühidalt aadressil support@sneakerless.eu. Kontrollime seejärel, kas sinu soovitud suurus on veel saadaval, ja anname sulle parima lahendusega teada. Kuna meie mudeleid on piiratud koguses, võib mõni suurus vahepeal otsa saada. Sellisel juhul tagastame sulle loomulikult kogu summa.

Palun tagasta tooted kandmata ja originaalkarbis. Loomulikult võid neid proovida, nii nagu teeksid poeski.

Meie suurustabelist leiad iga brändi jaoks sobivad EU, UK ja US suuruste teisendused. Kui kahtled, kirjuta meile lihtsalt ja ütleme ausalt, mida soovitame.

See sõltub mudelist. Paljud mudelid vastavad suurusele, mõned on veidi suuremad või väiksemad. Kui kahtled, kirjuta meile ja ütleme ausalt, millist suurust sinu mudeli puhul soovitame.

Jah. Paljusid meie mudeleid pakume ka laste- ja noortesuurustes, näiteks Air Force 1, New Balance 530 ja UGG Tazz.

Enamik mudeleid on unisex ja suurused on märgitud EL-i suurustena. Naiste mudelite puhul on tootenimes W.

Jah. Hangime kaupa ainult kontrollitud allikatest ja kontrollime iga toodet enne sinuni jõudmist kaks korda.

Iga toode läbib meil kaks kontrolli. Esmalt kauba saabumisel, enne kui see üldse e-poodi jõuab, ja teist korda pakkimisel. Kontrollime nii ehtsust kui ka seisukorda: teostust, detaile, karpi ja tarvikuid. Kui siiski peaks midagi valesti olema, võta meiega lihtsalt ühendust. Leiame lahenduse.

Ei, oleme sõltumatu jaemüüja ning hangime oma kauba kontrollitud allikatest. Seetõttu saame pakkuda hindu, mis jäävad sageli alla soovitusliku jaehinna. Ometi on iga paar kontrollitud ja originaalne.

Ostame sihipäraselt ja väldime kalleid kaupluseruume. Anname selle eelise otse sinule edasi, tegemata kauba arvelt järeleandmisi.

Kõik tooted on uued ja kandmata. Kasutatud kaupa me ei müü.

Jah, kõik Sneaker tarnitakse originaalkarbis, avamata ja kandmata. Tarvikud on alati kaasas.

Oleme Kölnis registreeritud ettevõte ja saadame tellimusi Saksamaalt. Meie arvustusi leiad Trustpilotist ning oleme esindatud ka idealo, eBay ja Kauflandi platvormidel.

Kölnist. Kõik pakid saadetakse sealt. Ei mingit tarnet ülemeremaadest, tollimakse ega nädalatepikkust ootamist.

Praegu oleme ainult veebipood, kuid sinu pakk saadetakse teele Kölnist. Hüpikpoed on juba plaanis. Anname kuupäevadest ja asukohtadest esimesena teada Instagramis.

Kirjuta meile aadressil support@sneakerless.eu või saada sõnum Instagramis. Meie klienditeenindus on sinu jaoks olemas seitse päeva nädalas ja vastame tavaliselt 24 tunni jooksul.