Kaip galime tau padėti?

Klarna, PayPal, kredito kortelė („Visa“, „Mastercard“, „American Express“), „Apple Pay“, „Google Pay“ ir „Shop Pay“. Visos kainos nurodytos su PVM.

Taip. Naudodamasis Klarna, gali sumokėti gavęs prekes arba mokėti dalimis. Šią parinktį tiesiog pasirink atsiskaitymo metu.

Pirmiausia patikrink šlamšto aplanką. Jei ten nieko nėra, parašyk mums adresu support@sneakerless.eu iš el. pašto adreso, kurį nurodei užsakydamas. Dar kartą atsiųsime tau patvirtinimą.

Taip, kol jūsų užsakymas dar neišsiųstas. Dėl to kuo greičiau susisiekite su mumis. Išsiuntus užsakymą, prekes galite patogiai grąžinti per mūsų prekių grąžinimo portalą.

Prieš išsiunčiant tai ne problema, tiesiog trumpai parašyk mums. Kai tik siunta bus pakeliui, deja, adreso pakeisti nebegalėsime.

Taip, sąskaita faktūra pridedama prie užsakymo patvirtinimo. Jei jos vėl prireiktų, tiesiog susisiek su mumis.

Siuntimas Vokietijoje kainuoja 4,95 €, o užsakant už 150 € ar daugiau jis nemokamas. Į Prancūziją, Italiją, Ispaniją, Austriją, Belgiją, Nyderlandus ir Liuksemburgą jis kainuoja 14,95 €, į kitas euro zonos šalis – 18,95 €, o į Suomiją – 23,95 €.

Tavo siunta iš mūsų sandėlio Kelne iškeliaus per 48 valandas. Tada ji paprastai keliauja nuo 2 iki 4 darbo dienų. Sekimo numerį automatiškai gausi el. paštu.

Kai tik tavo siunta bus išsiųsta, automatiškai gausi sekimo numerį el. paštu. Dabartinę būseną bet kada gali patikrinti mūsų siuntos sekimo puslapyje.

Taip. Siunčiame per DHL, todėl kaip pristatymo adresą gali nurodyti įprastą siuntų terminalą arba pašto skyrių.

Taip. Pristatome į visas euro zonos šalis. Siuntimas į Prancūziją, Italiją, Ispaniją, Austriją, Belgiją, Nyderlandus ir Liuksemburgą kainuoja 14,95 €, į kitas euro zonos šalis – 18,95 €, o į Suomiją – 23,95 € – nepriklausomai nuo užsakymo sumos.

Apgailestaujame. Nufotografuok pakuotę ir jos turinį ir atsiųsk nuotraukas kartu su užsakymo numeriu adresu support@sneakerless.eu. Nedelsdami pasirūpinsime, kad problema būtų išspręsta.

Per 14 dienų gali grąžinti užsakymą. Tiesiog užregistruok grąžinimą mūsų grąžinimo portale – tam reikės tik užsakymo numerio arba el. pašto adreso. Tada grąžink mums siuntą pasirinktu siuntų pristatymo paslaugų teikėju.

Nuo prekių gavimo dienos turite 14 dienų atsisakyti užsakymo. Tiesiog užregistruokite grąžinimą portale per šį laikotarpį.

Už grąžinimo siuntimo išlaidas mokate jūs. Jei suklydome, t. y. atsiuntėme ne tą arba nekokybišką prekę, jas, žinoma, padengiame mes. Tokiu atveju trumpai parašykite mums adresu support@sneakerless.eu.

Ne. Siunčiate savo siuntinį mums pasirinkto siuntų pristatymo paslaugų teikėjo pagalba. Rekomenduojame siųsti su siuntos sekimo paslauga, kad prireikus visada turėtumėte siuntimo įrodymą.

Ne, tai nėra privaloma. Visiškai pakanka lapelio su tavo užsakymo numeriu. Jis tik padeda mums greičiau identifikuoti tavo grąžinamą siuntą.

Kai jūsų siunta mus pasieks ir bus patikrinta, grąžinsime pinigus į jūsų pradinę mokėjimo priemonę. Priklausomai nuo mokėjimo būdo, gali praeiti dar kelios darbo dienos, kol pinigai jus pasieks.

Taip. Visas vieno užsakymo prekes galite sudėti į vieną siuntą. Prieš tai užregistruokite jas grąžinimo portale.

Jokių problemų, grąžinimo portale galite tiesiog prisijungti naudodami savo el. pašto adresą. Užsakymo numeris taip pat nurodytas užsakymo patvirtinime.

Parašykite mums dėl to support@sneakerless.eu. Patikrinsime, ar jūsų norimas dydis dar yra, ir pasiūlysime geriausią sprendimą. Kadangi mūsų modeliai gaminami ribotu kiekiu, dydis tuo metu gali būti išparduotas. Tokiu atveju, žinoma, grąžinsime visą sumą.

Prašome grąžinti mums nenaudotas prekes originalioje dėžutėje. Žinoma, jas pasimatuoti galima, kaip tai darytumėte parduotuvėje.

Mūsų dydžių lentelėje rasi kiekvieno prekės ženklo dydžių atitikmenis pagal EU, UK ir US sistemas. Jei abejoji, tiesiog parašyk mums – sąžiningai patarsime, ką rekomenduojame.

Tai priklauso nuo modelio. Daugelis siluetų atitinka įprastą dydį, tačiau kai kurie modeliai būna šiek tiek didesni arba mažesni. Jei abejoji, tiesiog parašyk mums – nuoširdžiai patarsime, kokį dydį rekomenduojame tavo modeliui.

Taip. Daugelį mūsų modelių siūlome ir vaikiškų bei jaunimo dydžių, pavyzdžiui, Air Force 1, New Balance 530 ir UGG Tazz.

Dauguma modelių yra unisex, o dydžiai nurodomi pagal ES sistemą. Moteriškų modelių pavadinimuose yra W.

Taip. Prekes perkame tik iš patikrintų šaltinių ir kiekvieną gaminį du kartus patikriname, prieš jam pasiekiant tave.

Kiekviena prekė pas mus patikrinama du kartus. Pirmą kartą – gavus prekę, dar prieš jai patenkant į parduotuvę, ir antrą kartą – pakuojant. Tikriname ne tik autentiškumą, bet ir būklę, t. y. pagaminimo kokybę, detales, dėžę ir priedus. Jei vis dėlto kas nors būtų ne taip, tiesiog susisiek su mumis. Rasime sprendimą.

Ne, esame nepriklausomas pardavėjas ir prekes įsigyjame iš patikrintų šaltinių. Todėl galime pasiūlyti kainas, kurios dažnai yra mažesnės už rekomenduojamą mažmeninę kainą. Vis dėlto kiekviena pora yra patikrinta ir originali.

Apsiperkame tikslingai ir atsisakome brangių parduotuvių patalpų. Šį pranašumą perduodame tiesiogiai tau, nepakenkdami prekių kokybei.

Visos prekės yra naujos ir nenešiotos. Naudotų prekių neparduodame.

Taip, visi Sneaker atkeliauja originalioje dėžėje, neatidaryti ir nedėvėti. Priedai visada pridedami.

Esame registruota įmonė, įsikūrusi Kelne, ir siunčiame prekes iš Vokietijos. Mūsų atsiliepimus rasite „Trustpilot“, be to, esame įtraukti į „idealo“, „eBay“ ir „Kaufland“ sąrašus.

Iš Kelno. Iš ten išsiunčiama ir kiekviena siunta. Siuntimo iš užsienio nėra, muitų mokesčių nėra, nereikia laukti ištisų savaičių.

Šiuo metu esame tik internetinė parduotuvė, tačiau tavo siuntinys iškeliauja iš Kelno. Jau planuojame laikinas parduotuves. Apie datas ir vietas pirmiausia pranešame „Instagram“.

Parašyk mums adresu support@sneakerless.eu arba atsiųsk žinutę per „Instagram“. Mūsų klientų aptarnavimo tarnyba dirba septynias dienas per savaitę, paprastai atsakome per 24 valandas.