Grąžinimas

Grąžinimas. Tai paprasta

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas keturiais žingsniais.

Registracija ir užsakymo tvarkymas tau nemokami.
1

Registruoti grąžinimą

Užregistruok grąžinimą grąžinimų portale ir pasirink, kurias prekes nori grąžinti. Tam reikės užsakymo numerio ir el. pašto adreso arba pašto kodo. Portalas yra greičiausias būdas — tačiau apie sutarties atsisakymą gali mums pranešti ir laisvos formos el. laišku adresu support@sneakerless.eu.

2

Supakuoti

Įdėkite batą į originalią dėžę, o ją – į papildomą išorinę dėžę, taip batų dėžė liks nepažeista. Taip pat, kaip mes jums išsiuntėme batą.

Verta žinoti: Prekes galima pasimatuoti, kaip ir parduotuvėje. Geriausia grąžinti prekę visą ir su visais priedais. Išskaita taikoma tik tuo atveju, jei prekė buvo naudota daugiau nei pasimatavimui ir dėl to prarado vertę.

3

Išsiųsti siuntinį

Siuntinį į mūsų grąžinimo adresą išsiųskite savo pasirinktu kurjeriu – taip galėsite rinktis lanksčiai. Kol kas siuntimo išlaidas padengiate patys.

Grąžinimo adresasSneakerless c/o Nil Gajurel
Gertrudenstraße 1
50997 Kelnas
Vokietija

Mūsų patarimas: Siųsk geriausiai su siuntos sekimu – tada prireikus turėsi įrodymą.

4

Pinigų grąžinimas

Kai tik jūsų grąžinta prekė bus gauta ir patikrinta, automatiškai grąžinsime jums sumokėtą sumą.

Mažas patarimas, kaip paspartinti apdorojimą

Įdėk grąžinimo formą į siuntą arba tiesiog užrašyk savo užsakymo numerį ant lapelio. Tai padės mums greičiau priskirti tavo grąžinamą siuntą. Tačiau tai nėra privaloma.

Lapelis su užsakymo numeriu kartoninėje dėžėje
Keitimas

Norėtumėte kito dydžio?

Prieš grąžindami, parašyk mums prieš trumpą el. laišką adresu support@sneakerless.eu – nurodyk užsakymo numerį, prekę, užsakytą dydį ir norimą dydį.

  • Patikrinsime savo sandėlį, ar norimo dydžio prekė dar yra.
  • Jei taip, kol tavo siuntinys keliauja pas mus, mes jį tau atidėsime.
  • Daugelį modelių turime tik tam tikrų dydžių. Nerezervavus, kol kas nors įsigys, jūsų dydžio gali nebelikti.
Prašyti pakeisti prekę

Be to, apie grąžinimą, kaip įprasta, praneškite grąžinimo portale. Jei norimo dydžio nebėra, grąžinsime visą sumą.

Į grąžinimo portalą Turėkite užsakymo numerį ir el. pašto adresą arba pašto kodą.

Dažnai užduodami klausimai

Kai tik gausime jūsų siuntą ir ją patikrinsime, atliksime pinigų grąžinimą. Priklausomai nuo mokėjimo būdo, pinigai jus pasieks per kelias darbo dienas.

Taip. Visas vieno užsakymo prekes galite sudėti į vieną siuntą. Prieš tai užregistruokite jas grąžinimo portale.

Jokių problemų! Savo užsakymo numerį rasi pačiame pirmajame el. laiške, kurį gavome. Jis atrodo maždaug taip: #4821. Jei jo nerandi, patikrink ir šlamšto aplanką.

Labiausiai norėtume, kad batai būtų tokios pat būklės, kokios juos tau išsiuntėme: su visais priedais ir originalioje dėžėje. Tiesiog įdėk ją į tvirtą išorinę dėžę, kad kelionės metu batų dėžė liktų nepažeista, kaip ir tada, kai ją gavai.

Ne. Siuntą mums grąžinkite per pasirinktą siuntų tarnybą. Rekomenduojame siųsti su siuntos sekimo galimybe.

Šiuo metu grąžinimo siuntimo išlaidas apmoki tu. Grąžinimo registravimas ir tvarkymas tau nemokami. Siekiame, kad ateityje ir visas grąžinimo siuntimas būtų visiškai nemokamas.

Ne, tai nėra privaloma. Visiškai pakanka lapelio su tavo užsakymo numeriu – jis tik padės mums greičiau identifikuoti tavo grąžinamą siuntą.

Taip. Prieš tai parašyk mums el. laišką adresu support@sneakerless.eu, nurodyk užsakymo numerį, prekę ir norimą dydį. Patikrinsime, ar dydis yra, ir rezervuosime jį, kol tavo siunta keliaus pas mus. Jei jo nebeturėsime, grąžinsime visą sumą.