Fear of God Essentials
T-shirt Bright White SS25Sneakerless · desde 2023
Sneakerque adoras.Serviço em queconfias.
Somos uma loja de Sneaker da Alemanha. Grande variedade, produtos originais e uma equipa que continua disponível mesmo depois da compra.
Porquêdá-nos
Conhecemos bem a hesitação antes de clicar.
Encontraste o par certo. O tamanho certo, a cor certa, o preço ideal. E depois hesitas por um momento.
A loja vende mesmo calçado original? O par chega sequer? E, se houver algum problema com a encomenda, consigo falar com alguém?
Esta hesitação é familiar a quem já comprou sapatos online. Não se deve à falta de escolha. Deve-se ao facto de, depois de clicar, muitas vezes ficarmos entregues a nós próprios. Sem resposta, sem número de seguimento e, em caso de problemas, um endereço onde não está ninguém.
A maioria das lojas fica-se pelo botão de encomenda. Nós começamos aí.
O que nosé importante
Três coisas que são importantes para nós.
Seleção
Não é um catálogo. É uma seleção.
Não apresentamos tudo o que está disponível. Apresentamos aquilo de que gostamos. Cada par na loja foi escolhido por alguém da nossa equipa.
Sabor
Para o dia a dia, não para a vitrina.
Importa-nos menos saber o quão difícil foi conseguir um par de ténis do que a frequência com que o vais usar.
Reposição
Há sempre novidades a chegar.
Estamos sempre a repor o stock, em vez de ficarmos com o mesmo sortido. Quem passar por cá com frequência encontra algo diferente de cada vez.
De ondePares a condizer
Oficialmente esgotado. Disponível na nossa loja.
Adquirimos os nossos produtos através de revendedores autorizados e parceiros verificados em toda a Europa.
Ainda assim, cada par passa pelas nossas mãos antes de ficar disponível online. Por um lado, porque até com bons parceiros algo pode correr mal. Por outro, porque as falsificações no mercado melhoram todos os anos. É precisamente por isso que analisamos cada par duas vezes. Em que é que prestamos atenção:
- Bem acondicionado. Colorway a condizer, ambos os sapatos no mesmo tamanho, esquerdo e direito.
- Processamento. Resíduos de cola, costuras tortas, acabamentos irregulares, aplicações desalinhadas.
- Transporte. Caixa deformada, marcas de pressão, vincos na parte superior.
- Marcas de armazenamento. Poeira, solas amareladas, descolorações em couro claro.
- Integridade. Atacadores de substituição, palmilhas, papel de seda, folhetos.
- Correspondência. Número do artigo na etiqueta da caixa comparado com o número no calçado, tamanho e país de fabrico.
A parte quetodos os meus
Para nós, um bom serviço significa quatro coisas.
«Serviço de excelência» está em todas as páginas da loja. Por isso, explicamos aqui o que queremos dizer concretamente com isso e pelo que nos pode avaliar.
Sete dias
Disponível também aos domingos
Normalmente, receberás uma resposta no prazo de 24 horas. De uma pessoa com nome, não de uma resposta pré-formatada.
Devoluções
Recebe o teu dinheiro de volta, sem teres de insistir
Assim que a tua devolução chegar até nós, receberás o reembolso pelo mesmo método de pagamento que utilizaste.
Atraso
Entraremos em contacto primeiro
Se demorar um pouco mais do que o indicado, avisamos-te antes de teres de perguntar.
Telefone
Também disponível por telefone
Pode contactar-nos por telefone e e-mail, sete dias por semana.
Antes de teencomendas
O que já aconteceu antes sequer de veres o par.
Obtido
Através de revendedores autorizados e parceiros verificados na Europa.
Verificado
Cada par é inspecionado individualmente antes de ser colocado à venda online. Os que não estiverem em condições nunca são anunciados.
Armazenado
O que vês está nas nossas prateleiras. Não anunciamos nada que ainda tivéssemos de encomendar.
Depois de tuencomendaste
A partir daqui, nunca mais estarás sozinho.
Controlado
Antes de o teu par ir para a caixa, alguém volta a verificá-lo. Quatro olhos veem mais do que dois.
Em movimento
Receberás automaticamente o número de seguimento por e-mail assim que a tua encomenda for embalada.
Chegou
A encomenda chega até ti em dois a quatro dias úteis. Se algo não servir, tens 14 dias para a devolver.
Por trásSneakerless
Por detrás da Sneakerless estão três pessoas.
Decidam que par de ténis entra na loja e qual fica de fora.
Acompanha o stock e o envio para que o teu par chegue até ti sem desvios.
Responde aos teus e-mails, mesmo ao fim de semana.
Escreve-nos para support@sneakerless.eu. Respondemos todos os dias da semana, normalmente no prazo de 24 horas. Também podes contactar-nos por telefone.
Se algonão serve
Encontramos uma solução. Sempre.
Tens alguma questão, a tua encomenda não correu como esperavas ou falta alguma coisa na loja? Escreve-nos. Analisamos cada caso individualmente e respondemos de acordo com a tua situação.
Vais receber uma resposta.
Nos sete dias da semana, geralmente ainda no mesmo dia.
Vais receber uma solução.
Qual deles depende do que procuras. Encontramo-lo em conjunto contigo.
Não ficas a meio do caminho.
Continuaremos a acompanhar o caso até ficar resolvido para ti.
