Πώς μπορούμε να σε βοηθήσουμε;

Klarna, PayPal, πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay και Shop Pay. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Ναι. Μέσω της Klarna μπορείς να πληρώσεις αφού παραλάβεις το προϊόν ή να πληρώσεις σε δόσεις. Απλώς επιλέγεις την επιλογή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Παρακαλώ έλεγξε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν δεν υπάρχει εκεί, γράψε μας στο support@sneakerless.eu από τη διεύθυνση email με την οποία έκανες την παραγγελία. Θα σου στείλουμε ξανά την επιβεβαίωση.

Όσο η παραγγελία σου δεν έχει αποσταλεί ακόμα, ναι. Επικοινώνησε μαζί μας γι’ αυτό όσο το δυνατόν πιο σύντομα. Μετά την αποστολή, μπορείς να επιστρέψεις τα προϊόντα εύκολα μέσω της πύλης επιστροφών μας.

Δεν υπάρχει πρόβλημα πριν από την αποστολή, απλώς στείλε μας ένα μήνυμα. Μόλις το δέμα είναι καθ’ οδόν, δυστυχώς δεν μπορούμε πλέον να αλλάξουμε τη διεύθυνση.

Ναι, το τιμολόγιό σου επισυνάπτεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Αν το χρειαστείς ξανά, επικοινώνησε μαζί μας.

Εντός Γερμανίας, τα έξοδα αποστολής είναι 4,95 €. Για παραγγελίες αξίας 150 € και άνω, η αποστολή είναι δωρεάν. Για τη Γαλλία, την Ιταλία, την Ισπανία, την Αυστρία, το Βέλγιο, την Ολλανδία και το Λουξεμβούργο, τα έξοδα αποστολής είναι 14,95 €, για τις υπόλοιπες χώρες της Ευρωζώνης 18,95 € και για τη Φινλανδία 23,95 €.

Το πακέτο σου αναχωρεί από την αποθήκη μας στην Κολωνία εντός 48 ωρών. Στη συνέχεια, συνήθως χρειάζονται 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες για να φτάσει. Θα λάβεις αυτόματα τον αριθμό παρακολούθησης μέσω email.

Μόλις αποσταλεί το πακέτο σου, θα λάβεις αυτόματα έναν αριθμό αποστολής μέσω email. Μπορείς να ελέγξεις ανά πάσα στιγμή την τρέχουσα κατάσταση στη σελίδα παρακολούθησης αποστολής.

Ναι. Αποστέλλουμε με DHL, οπότε μπορείς κανονικά να δηλώσεις ένα Packstation ή ένα ταχυδρομικό κατάστημα ως διεύθυνση παράδοσης.

Ναι. Κάνουμε αποστολές σε όλες τις χώρες της Ευρωζώνης. Η αποστολή προς τη Γαλλία, την Ιταλία, την Ισπανία, την Αυστρία, το Βέλγιο, την Ολλανδία και το Λουξεμβούργο κοστίζει 14,95 €, προς τις υπόλοιπες χώρες της Ευρωζώνης 18,95 € και προς τη Φινλανδία 23,95 € – ανεξάρτητα από την αξία της παραγγελίας.

Λυπούμαστε. Παρακαλούμε βγάλε φωτογραφίες του πακέτου και του περιεχομένου και στείλε τις μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σου στο support@sneakerless.eu. Θα φροντίσουμε άμεσα να βρούμε μια λύση.

Έχεις 14 ημέρες για να επιστρέψεις την παραγγελία σου. Δήλωσε εύκολα την επιστροφή στο portal επιστροφών μας, χρειάζεσαι μόνο τον αριθμό παραγγελίας σου ή τη διεύθυνση email σου. Στη συνέχεια, στείλε μας το δέμα με την εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σου.

Έχεις 14 ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων για να υπαναχωρήσεις από την παραγγελία σου. Δήλωσε απλώς την επιστροφή σου στην πύλη εντός αυτής της προθεσμίας.

Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνεις εσύ. Αν κάναμε εμείς κάποιο λάθος, δηλαδή αν σου στείλαμε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, φυσικά τα αναλαμβάνουμε εμείς. Σε αυτή την περίπτωση, στείλε μας ένα σύντομο μήνυμα στο support@sneakerless.eu.

Όχι. Μας επιστρέφεις το δέμα σου με την εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σου. Συνιστούμε αποστολή με δυνατότητα παρακολούθησης, ώστε να έχεις ανά πάσα στιγμή αποδεικτικό σε περίπτωση αμφιβολίας.

Όχι, δεν είναι υποχρεωτικό. Αρκεί ένα χαρτάκι με τον αριθμό της παραγγελίας σου. Μας βοηθά απλώς να εντοπίσουμε πιο γρήγορα την επιστροφή σου.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το πακέτο σου, θα δρομολογήσουμε την επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σου. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, θα χρειαστούν ακόμη λίγες εργάσιμες ημέρες μέχρι να λάβεις τα χρήματα.

Ναι. Μπορείς να βάλεις όλα τα είδη μιας παραγγελίας μαζί σε ένα δέμα. Παρακαλούμε δήλωσέ τα πρώτα στην πύλη επιστροφών.

Κανένα πρόβλημα, μπορείς να συνδεθείς στην πύλη επιστροφών απλώς με τη διεύθυνση email σου. Ο αριθμός παραγγελίας αναγράφεται επίσης στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σου.

Στείλε μας σχετικά ένα σύντομο μήνυμα στη διεύθυνση support@sneakerless.eu. Θα ελέγξουμε αν το μέγεθος που επιθυμείς είναι ακόμη διαθέσιμο και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να σου προτείνουμε την καλύτερη λύση. Καθώς τα μοντέλα μας διατίθενται σε περιορισμένες ποσότητες, κάποιο μέγεθος μπορεί στο μεταξύ να εξαντληθεί. Σε αυτή την περίπτωση, θα σου επιστρέψουμε φυσικά ολόκληρο το ποσό.

Παρακαλούμε στείλε μας τα προϊόντα αφόρετα και στο αρχικό τους κουτί. Φυσικά, μπορείς να τα δοκιμάσεις, όπως θα έκανες και στο κατάστημα.

Στον πίνακα μεγεθών μας θα βρεις για κάθε μάρκα τις αντίστοιχες μετατροπές από EU, UK και US. Αν δεν είσαι σίγουρος, απλώς γράψε μας και θα σου πούμε ειλικρινά τι προτείνουμε.

Αυτό εξαρτάται από το μοντέλο. Πολλά μοντέλα έχουν κανονική εφαρμογή, ενώ ορισμένα βγαίνουν λίγο μεγαλύτερα ή μικρότερα. Αν δεν είσαι σίγουρος/η, απλώς στείλε μας μήνυμα και θα σου πούμε με ειλικρίνεια ποιο μέγεθος προτείνουμε για το μοντέλο σου.

Ναι. Πολλά από τα μοντέλα μας διατίθενται και σε παιδικά και εφηβικά μεγέθη, όπως τα Air Force 1, New Balance 530 και UGG Tazz.

Τα περισσότερα μοντέλα είναι unisex και τα μεγέθη αναγράφονται σε EU. Στα γυναικεία μοντέλα υπάρχει ένα W στο όνομα του προϊόντος.

Ναι. Προμηθευόμαστε τα προϊόντα μας αποκλειστικά από επαληθευμένες πηγές και ελέγχουμε κάθε προϊόν δύο φορές πριν φτάσει σε εσένα.

Κάθε προϊόν περνά από δύο ελέγχους. Μία φορά κατά την παραλαβή, πριν καν ανέβει στο κατάστημα, και άλλη μία κατά τη συσκευασία. Δεν ελέγχουμε μόνο τη γνησιότητα, αλλά και την κατάσταση, δηλαδή την κατασκευή, τις λεπτομέρειες, το κουτί και τα αξεσουάρ. Αν παρ’ όλα αυτά κάτι δεν είναι όπως πρέπει, επικοινώνησε μαζί μας. Θα βρούμε μια λύση.

Όχι, είμαστε ανεξάρτητος έμπορος και προμηθευόμαστε τα προϊόντα μας από επαληθευμένες πηγές. Γι’ αυτό μπορούμε να προσφέρουμε τιμές που συχνά είναι χαμηλότερες από την προτεινόμενη λιανική τιμή. Κάθε ζευγάρι, ωστόσο, είναι ελεγμένο και αυθεντικό.

Κάνουμε στοχευμένες αγορές και αποφεύγουμε τα ακριβά καταστήματα. Σου μεταφέρουμε απευθείας αυτό το όφελος, χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα των προϊόντων.

Όλα τα προϊόντα είναι καινούργια και αφόρετα. Δεν διαθέτουμε μεταχειρισμένα είδη.

Ναι, όλα τα Sneaker έρχονται στο αυθεντικό κουτί τους, σφραγισμένα και αφόρετα. Τα αξεσουάρ περιλαμβάνονται πάντα.

Είμαστε μια εγγεγραμμένη επιχείρηση με έδρα την Κολωνία και αποστέλλουμε από τη Γερμανία. Μπορείτε να δείτε τις αξιολογήσεις μας στο Trustpilot. Είμαστε επίσης καταχωρισμένοι στις πλατφόρμες idealo, eBay και Kaufland.

Στην Κολωνία. Από εκεί αποστέλλεται κάθε δέμα. Χωρίς αποστολές από το εξωτερικό, χωρίς τελωνειακές χρεώσεις, χωρίς αναμονή εβδομάδων.

Προς το παρόν είμαστε αποκλειστικά online shop, αλλά το πακέτο σου αποστέλλεται από την Κολωνία. Τα pop-up καταστήματα είναι ήδη στα σχέδια. Θα ανακοινώνουμε πρώτα τις ημερομηνίες και τις τοποθεσίες στο Instagram.

Γράψε μας στο support@sneakerless.eu ή στείλε μας μήνυμα στο Instagram. Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι στη διάθεσή σου επτά ημέρες την εβδομάδα και συνήθως απαντάμε μέσα σε 24 ώρες.