Επιστροφή προϊόντος

Επιστροφή. Τόσο απλά γίνεται.

Επιστρέφεται και γίνεται επιστροφή χρημάτων σε τέσσερα βήματα.

Η εγγραφή και η επεξεργασία είναι δωρεάν για εσένα.
1

Καταχωρίστε επιστροφή

Δήλωσε την επιστροφή σου στο Πύλη επιστροφών και επίλεξε ποια προϊόντα θέλεις να επιστρέψεις. Θα χρειαστείς τον αριθμό παραγγελίας σου και τη διεύθυνση email ή τον ταχυδρομικό σου κώδικα.

2

Συσκευάστε

Συσκεύασε το παπούτσι στο αυθεντικό κουτί και βάλε το σε ένα επιπλέον εξωτερικό κουτί, ώστε το κουτί του παπουτσιού να παραμείνει άθικτο. Όπως ακριβώς σου το στείλαμε κι εμείς.

Χρήσιμη πληροφορία: Για να μπορέσουμε να σου επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό, θα πρέπει να μας επιστραφούν όλα πλήρη και αχρησιμοποίητα, όπως τα παρέλαβες.

3

Στείλτε δέμα

Στείλε το πακέτο στη διεύθυνση επιστροφών μας με την εταιρεία αποστολής της επιλογής σου, ώστε να έχεις απόλυτη ευελιξία. Προς το παρόν, τα έξοδα αποστολής τα αναλαμβάνεις εσύ.

Διεύθυνση επιστροφώνSneakerless c/o Nil Gajurel
Gertrudenstraße 1
50997 Κολωνία
Γερμανία

Η συμβουλή μας: Στείλε το καλύτερα με δυνατότητα παρακολούθησης, ώστε να έχεις αποδεικτικό σε περίπτωση αμφιβολίας.

4

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σου, θα σου επιστρέψουμε αυτόματα το ποσό.

Μια μικρή συμβουλή για ταχύτερη επεξεργασία

Βάλε το δελτίο επιστροφής μέσα στο δέμα ή απλώς γράψε τον αριθμό της παραγγελίας σου σε ένα χαρτί. Αυτό μας βοηθά να αντιστοιχίσουμε πιο γρήγορα την επιστροφή σου. Δεν είναι όμως υποχρεωτικό.

Σημείωμα με τον αριθμό παραγγελίας μέσα στο κουτί
Ανταλλαγή

Θέλεις διαφορετικό μέγεθος;

Πριν επιστρέψεις το προϊόν, στείλε μας ένα σύντομο email στο support@sneakerless.eu – με τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν, το μέγεθος που παρήγγειλες και το μέγεθος που επιθυμείς.

  • Θα ελέγξουμε στην αποθήκη μας αν το προϊόν σου υπάρχει ακόμα στο επιθυμητό μέγεθος.
  • Αν ναι, θα το κρατήσουμε στην άκρη για εσένα όσο το πακέτο σου βρίσκεται καθ’ οδόν προς εμάς.
  • Πολλά μοντέλα τα έχουμε μόνο σε μεμονωμένα μεγέθη. Χωρίς κράτηση, το μέγεθός σου μπορεί να έχει εξαντληθεί στο μεταξύ.
Ζητήστε αλλαγή

Καταχωρίζεις επίσης την επιστροφή σου, όπως συνήθως, στην πύλη επιστροφών. Αν το νούμερο που επιθυμείς δεν είναι πλέον διαθέσιμο, θα σου επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.

Για την πύλη επιστροφών Έχετε έτοιμο τον αριθμό παραγγελίας και τη διεύθυνση email ή τον ταχυδρομικό κώδικα.

Συχνές ερωτήσεις

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το δέμα σου, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες μέχρι να λάβεις τα χρήματα.

Ναι. Μπορείς να βάλεις όλα τα είδη μιας παραγγελίας μαζί σε ένα δέμα. Παρακαλούμε δήλωσέ τα πρώτα στην πύλη επιστροφών.

Κανένα πρόβλημα! Θα βρεις τον αριθμό παραγγελίας σου στο πρώτο email που έλαβες από εμάς. Μοιάζει κάπως έτσι: #4821. Αν δεν μπορείς να τον βρεις, έλεγξε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Θα προτιμούσαμε να παραλάβουμε τα παπούτσια σου όπως ακριβώς σου τα στείλαμε. Πλήρη, με όλα τα αξεσουάρ και στο αρχικό κουτί. Βάλε απλώς το κουτί των παπουτσιών μέσα σε ένα ανθεκτικό εξωτερικό κουτί, ώστε να μη φθαρεί κατά τη μεταφορά, όπως ακριβώς έγινε και με την παράδοσή σου.

Όχι. Επιστρέφεις το πακέτο σου σε εμάς με την εταιρεία αποστολής της επιλογής σου. Συνιστούμε αποστολή με δυνατότητα παρακολούθησης.

Αυτή τη στιγμή επιβαρύνεσαι με τα έξοδα επιστροφής. Η δήλωση και η επεξεργασία της επιστροφής σου είναι δωρεάν. Εργαζόμαστε ώστε στο μέλλον να προσφέρουμε και τη δωρεάν αποστολή των επιστροφών.

Όχι, δεν είναι υποχρεωτικό. Αρκεί ένα χαρτί με τον αριθμό παραγγελίας σου· μας βοηθά μόνο να αντιστοιχίσουμε πιο γρήγορα την επιστροφή σου.

Ναι. Στείλε μας πρώτα ένα email στο support@sneakerless.eu με τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν και το μέγεθος που θέλεις. Θα ελέγξουμε αν είναι διαθέσιμο και θα το κρατήσουμε για σένα όσο το δέμα σου βρίσκεται καθ’ οδόν προς εμάς. Αν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, θα σου επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό.