Kontaktirajte nas

Imaš vprašanja o naročilu, izdelku, vračilu ali čem drugem? Z veseljem ti bomo pomagali in veseli bomo tvojega sporočila.

Prihrani si čas: Si že ogledal naš FAQ? Tam že vnaprej odgovorimo na večino vprašanj.

Podpora po e-pošti

support@sneakerless.eu

Običajno ti odgovorimo v 24 urah.

Telefonska podpora

Kmalu na voljo

Naša telefonska podpora bo kmalu na voljo. Do takrat nas lahko kadar koli kontaktiraš po e-pošti ali prek obrazca.

Instagram

@sneakerless.eu

Lahko nam pišeš tudi v zasebno sporočilo na Instagramu.

14-dnevna pravica do vračila posevri

Niste prepričani glede sloga ali velikosti? Nič hudega, preprosto vrnite izdelek.

100 % pristnost

Vsak izdelek pred odpremo preverimo. Več na naši strani o pristnosti.

Hitra dostava

Vsi izdelki so pri nas takoj na voljo in zapustijo naše skladišče v 24 do 48 urah.

Varna plačila

Vsi običajni načini plačila so šifrirani in zaščiteni. S Klarna: Kupite zdaj, plačajte pozneje.

Pogosta vprašanja vnaprej

Koliko časa traja, da dobim odgovor?

Običajno odgovorimo v 24 urah. Ob koncih tedna in praznikih lahko traja nekoliko dlje.

Kje najdem številko svojega naročila?

Številka tvojega naročila je navedena v potrditvi naročila, ki si jo prejel/-a po e-pošti. Začne se z lojtro, na primer #1234.

Kako prijavim vračilo?

Vse vračila lahko preprosto prijaviš prek našega portala za vračila. Tam ti je tudi natančno razloženo, kako moraš ravnati.

Kdaj bo moje naročilo odposlano?

Samodejno boste prejeli e-pošto s številko za sledenje, ko bo paket na poti.

Ali so vsi izdelki originalni?

Da. Vsak izdelek pred pošiljanjem pregledamo. Več podrobnosti najdeš na naši strani o pristnosti.

Ali pa uporabite naš kontaktni obrazec

Če gre za obstoječe naročilo, navedite številko naročila. Tako bomo zahtevo obravnavali precej hitreje.