Fear of God Essentials
SS25 Bright White T-shirtSneakerless · sinds 2023
Sneakersdie je geweldig vindt.Service waarop je kuntvertrouwen.
Wij zijn een Sneaker-shop uit Duitsland. Een ruime keuze, authentieke producten en een team dat er ook na de aankoop nog voor je is.
Waarom wijer zijn
Ook wij kennen de aarzeling vóór de klik.
Je hebt het paar gevonden. De juiste maat, de juiste kleur, de prijs klopt. En dan sta je even stil.
Verkoopt de shop echt originele schoenen? Komt het paar überhaupt aan? En als er iets mis is met de bestelling, kan ik dan iemand bereiken?
Iedereen die ooit online schoenen heeft gekocht, kent deze twijfel. Het ligt niet aan het aanbod. Het komt doordat je na het klikken vaak aan je lot wordt overgelaten. Geen antwoord, geen trackingnummer en bij problemen een adres waar niemand achter zit.
De meeste shops houden op bij de bestelknop. Wij beginnen daar.
Wat voor onsbelangrijk is
Drie dingen die voor ons belangrijk zijn.
Selectie
Geen catalogus. Een selectie.
We vermelden niet alles wat beschikbaar is. We vermelden wat we zelf mooi vinden. Elk paar in de shop is door iemand van ons uitgekozen.
Smaak
Voor dagelijks gebruik, niet voor in de vitrine.
We vinden het minder belangrijk hoe moeilijk een schoen te bemachtigen was dan hoe vaak je hem zult dragen.
Nieuwe voorraad
Er komt voortdurend iets nieuws binnen.
We vullen voortdurend aan in plaats van op één assortiment te blijven zitten. Wie vaker langskomt, vindt elke keer iets anders.
Waar onze sneakersvandaan komen
Officieel uitverkocht. Bij ons op voorraad.
Wij betrekken onze producten via geautoriseerde handelaren en gecontroleerde partners in heel Europa.
Toch gaat elk paar afzonderlijk door onze handen voordat het online komt. Enerzijds omdat er zelfs bij goede partners weleens iets misgaat. Anderzijds omdat namaakproducten op de markt elk jaar beter worden. Precies daarom bekijken we elk paar twee keer zorgvuldig. Waar we op letten:
- Goed ingepakt. Bijpassende colorway, beide schoenen in dezelfde maat, links en rechts.
- Afwerking. Lijmresten, scheve naden, onafgewerkte randen, ongelijkmatige plaatsing van de applicaties.
- Vervoer. Gedeukte doos, drukplekken, kreukels in het bovenmateriaal.
- Opslagsporen. Stof, vergeelde zolen, verkleuringen op lichtgekleurd leer.
- Volledigheid. Reserveveters, inlegzolen, vloeipapier, bijsluiter.
- Overeenkomst. Artikelnummer op het dooslabel, vergeleken met het nummer in de schoen, maat, land van productie.
Het deelwaar iedereen over praat
Goede service betekent voor ons vier dingen.
‘Eersteklas service’ staat op elke winkelpagina. Daarom leggen we hier uit wat we daar concreet mee bedoelen en waarop je ons kunt beoordelen.
Zeven dagen
Ook op zondag bereikbaar
Je ontvangt doorgaans binnen 24 uur een antwoord. Van een persoon met een naam, niet uit een standaardtekst.
Retouren
Je geld terug, zonder dat je erom hoeft te vragen
Zodra je retourzending bij ons aankomt, krijg je het bedrag terug. Op dezelfde manier als waarop je hebt betaald.
Vertraging
We nemen eerst contact met je op
Duurt het iets langer dan aangegeven, dan hoor je het van ons voordat je ernaar hoeft te vragen.
Telefoon
Telefonische support binnenkort
Tot die tijd kun je ons per e-mail bereiken, zeven dagen per week.
in voorbereidingVoordat jebestelt
Wat er al is gebeurd voordat je het paar überhaupt ziet.
Inkoop:VEVENT
Via geautoriseerde verkopers en gecontroleerde partners in Europa.
Gecontroleerd
Elk paar afzonderlijk gecontroleerd voordat het online komt. Wat niet in orde is, wordt nooit aangeboden.
Op voorraad
Wat je ziet, ligt bij ons op voorraad. We vermelden niets wat we eerst zouden moeten regelen.
Nadat jehebt besteld
Vanaf hier word je niet meer alleen gelaten.
Gecontroleerd
Voordat je paar in de doos gaat, kijkt iemand er nog een keer naar. Vier ogen zien meer dan twee.
Onderweg
Je ontvangt het trackingnummer automatisch per e-mail zodra je bestelling is ingepakt.
Aangekomen
Binnen twee tot vier werkdagen heb je het pakket in huis. Als iets niet past, heb je 14 dagen de tijd om het te retourneren.
AchterSneakerless
Achter Sneakerless staan drie mensen.
Beslist welk paar in de shop komt en welk niet.
Houdt de voorraad en verzending in de gaten, zodat je paar zonder omwegen bij je terechtkomt.
Beantwoordt je mails, ook in het weekend.
Mail ons op support@sneakerless.eu. We antwoorden zeven dagen per week, meestal binnen 24 uur. Telefonische support is binnenkort beschikbaar.
Als ietsniet past
We vinden altijd een oplossing.
Heb je een vraag, is een bestelling anders verlopen dan verwacht of ontbreekt er iets in de shop? Schrijf ons. We bekijken elke situatie afzonderlijk en komen bij je terug met een antwoord dat bij jouw situatie past.
Je krijgt een antwoord.
Zeven dagen per week, meestal nog dezelfde dag.
Je krijgt een oplossing.
Welke dat is, hangt af van je vraag. We zoeken het samen met je uit.
Je blijft niet halverwege staan.
We blijven eraan werken totdat de kwestie voor je is opgelost.
