Verzendbeleid

Verzendvoorwaarden

1. Verzendgebied

Wij verzenden naar alle landen van de eurozone: Duitsland, België, Bulgarije, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Slowakije, Slovenië, Spanje en Cyprus. Verzending naar andere landen bieden wij op dit moment niet aan.

2. Verzendkosten

Verzending binnen Duitsland kost € 4,95. Vanaf een bestelwaarde van € 150 is verzending binnen Duitsland gratis. Bepalend is de bestelwaarde na aftrek van eventuele kortingen.

Verzending naar de overige landen is afhankelijk van het land van bestemming en staat los van de bestelwaarde:

• € 14,95: België, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Spanje
• € 18,95: Bulgarije, Estland, Griekenland, Ierland, Kroatië, Letland, Litouwen, Malta, Portugal, Slowakije, Slovenië, Cyprus
• € 23,95: Finland

De vrijstellingsgrens van € 150 geldt uitsluitend voor leveringen binnen Duitsland.

Je kunt in het winkelwagentje optioneel Priority Handling toevoegen voor € 2,99. Priority Handling betekent dat je bestelling bij de verwerking in ons magazijn voorrang krijgt en met de eerstvolgende verzending meegaat. Priority Handling is geen expresverzending: de transporttijd van de vervoerder blijft ongewijzigd.

Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw. De definitieve verzendkosten worden je tijdens het bestelproces getoond voordat je de bestelling afrondt.

3. Levertijden

Je bestelling verlaat ons magazijn in de regel binnen 48 uur, vaak al op de dag dat we hem ontvangen. De bezorging door DHL duurt daarna in de regel 1-3 werkdagen. In totaal is je bestelling daarmee gewoonlijk binnen 2-4 werkdagen bij je. Het gaat om richtwaarden van de vervoerder en niet om toegezegde leverdata; bij leveringen naar het buitenland kan de bezorging langer duren. De geschatte levertijd wordt je tijdens het bestelproces getoond. Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden door overmacht of onvoorziene omstandigheden.

4. Verzendpartner

Wij verzenden met DHL. Je zending is verzekerd en voorzien van track and trace. Mocht in uitzonderlijke gevallen een andere vervoerder worden ingezet, dan informeren wij je daarover in de verzendbevestiging.

5. Zending volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink, zodat je de status van je zending kunt volgen.

6. Bezorgadres

Zorg ervoor dat het opgegeven bezorgadres juist en volledig is, zodat je bestelling vlot kan worden bezorgd. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertraging in de bezorging of voor zendingen die verloren gaan door een onjuist of onvolledig bezorgadres.

7. Onbestelbare zendingen

Mocht een zending wegens een onbestelbaar adres of om andere redenen aan ons worden geretourneerd, dan nemen wij contact met je op om een nieuwe bezorging af te spreken. De kosten van een nieuwe verzending kunnen voor rekening van de klant komen.