Fear of God Essentials
SS25 Bright White TričkoVrátenie tovaru. Je to také jednoduché
Vráťte ho a získajte peniaze späť v štyroch krokoch.
Registrácia a vybavenie sú pre teba bezplatnéNahlásiť vrátenie tovaru
Zaregistruj svoju vrátenú zásielku v portáli na vrátenie tovaru a vyber, ktoré položky chceš vrátiť. Budeš potrebovať číslo objednávky a svoju e-mailovú adresu alebo PSČ. Portál je najrýchlejší spôsob — odstúpenie od zmluvy nám však môžeš oznámiť aj neformálne e-mailom na adresu support@sneakerless.eu.
Zabaliť
Zabaľ topánky do pôvodnej škatule a tú vlož do ďalšej vonkajšej škatule, aby sa pôvodná škatuľa nepoškodila. Rovnako, ako sme ti topánky poslali my.
Dobré vedieť: Tovar si môžete vyskúšať, rovnako ako v predajni. Najlepšie bude, ak nám ho vrátite kompletný a so všetkým príslušenstvom. Zrážka sa uplatní len vtedy, ak sa tovar používal viac, než je potrebné na vyskúšanie, a tým stratil na hodnote.
Odoslať balík
Pošli balík na našu adresu na vrátenie prostredníctvom prepravnej spoločnosti podľa vlastného výberu, máš tak úplnú flexibilitu. Náklady na dopravu zatiaľ hradíš sám.
Gertrudenstraße 1
50997 Kolín nad Rýnom
Nemecko
Náš tip: Najlepšie bude, ak zásielku odošleš so sledovaním, aby si mal v prípade pochybností doklad.
Vrátenie peňazí
Hneď ako nám bude tvoja vratka doručená a skontrolujeme ju, automaticky ti vrátime peniaze.
Tip na rýchlejšie spracovanie
Priložte k balíku formulár na vrátenie, alebo jednoducho napíšte číslo objednávky na lístok. Pomôže nám to rýchlejšie identifikovať vašu zásielku. Nie je to však povinné.
Chceš inú veľkosť?
Pred odoslaním tovaru späť nám najprv pošli krátky e-mail na adresu support@sneakerless.eu – uveď číslo objednávky, položku, objednanú veľkosť a požadovanú veľkosť.
- Pozrieme sa u nás v sklade, či je tvoj produkt ešte dostupný v požadovanej veľkosti.
- Ak áno, odložíme ti ho, kým bude tvoj balík na ceste k nám.
- Viele modely máme iba v jednotlivých veľkostiach. Bez rezervácie už tvoja veľkosť medzitým nemusí byť dostupná.
Vrátenie tovaru navyše nahlásiš ako zvyčajne v portáli na vrátenie tovaru. Ak tvoja požadovaná veľkosť už nie je dostupná, vrátime ti celú sumu.
Často kladené otázky
Hneď ako k nám váš balík dorazí a skontrolujeme ho, zadáme príkaz na vrátenie peňazí. V závislosti od spôsobu platby potrvá ešte niekoľko pracovných dní, kým peniaze dostanete.
Áno. Všetky položky z jednej objednávky môžeš zabaliť spolu do jedného balíka. Predtým ich, prosím, zaregistruj v portáli na vrátenie tovaru.
Žiadny problém! Číslo objednávky nájdeš v úplne prvom e-maile, ktorý sme ti poslali. Vyzerá približne takto: #4821. Ak ho nevieš nájsť, skontroluj aj priečinok so spamom.
Najradšej by sme dostali tvoju obuv späť v rovnakom stave, v akom sme ti ju poslali. Kompletnú, so všetkým príslušenstvom a v originálnej škatuli. Tú jednoducho vlož ešte do pevnej vonkajšej škatule, aby sa krabica od topánok cestou nepoškodila, presne tak, ako pri doručení tebe.
Nie. Balík nám pošleš späť prostredníctvom prepravnej spoločnosti podľa vlastného výberu. Odporúčame zvoliť dopravu so sledovaním zásielky.
Momentálne hradíš náklady na spätné zaslanie. Registrácia a spracovanie vrátenia tovaru sú pre teba bezplatné. Pracujeme na tom, aby bolo v budúcnosti bezplatné aj samotné zaslanie vráteného tovaru.
Nie, nie je to povinné. Úplne stačí lístok s číslom objednávky, pomôže nám len rýchlejšie priradiť tvoju vrátenú zásielku.
Áno. Ešte predtým nám napíš e-mail na support@sneakerless.eu s číslom objednávky, položkou a požadovanou veľkosťou. Overíme, či je veľkosť dostupná, a rezervujeme ti ju, kým je tvoj balík na ceste k nám. Ak už nebude dostupná, vrátime ti celú sumu.
