Fear of God Essentials
Maglietta SS25 Bright WhiteSneakerless · dal 2023
Sneakerche ami.Un servizio di cui ti puoifidare.
Siamo un negozio tedesco di Sneaker. Ampia scelta, prodotti autentici e un team presente anche dopo l’acquisto.
Perchéesistiamo
Conosciamo bene anche noi quell’esitazione prima di cliccare.
Hai trovato il paio giusto. Taglia giusta, colore giusto, il prezzo va bene. E poi ti fermi un attimo.
Il negozio vende davvero scarpe originali? Il paio arriva davvero? E se c’è qualche problema con l’ordine, riuscirò a contattare qualcuno?
Questa esitazione è familiare a chiunque abbia mai acquistato scarpe online. Non dipende dalla scelta. Dipende dal fatto che dopo il clic spesso ci si ritrova da soli. Nessuna risposta, nessun numero di tracking e, in caso di problemi, un indirizzo dietro cui non c’è nessuno.
La maggior parte dei negozi si ferma al pulsante per ordinare. Noi iniziamo da lì.
Ciò checonta per noi
Tre cose che ci stanno a cuore.
Selezione
Non un catalogo. Una selezione.
Non proponiamo tutto ciò che è disponibile. Proponiamo ciò che piace a noi. Ogni paio nel negozio è stato scelto da qualcuno del nostro team.
Stile
Per tutti i giorni, non per la vetrina.
Ci interessa meno quanto fosse difficile da ottenere una scarpa, e più quante volte la indosserai.
Rifornimento
Arrivano sempre nuovi articoli.
Rifornimento continuo: invece di lasciare invariato l’assortimento, lo aggiorniamo costantemente. Chi passa più spesso trova ogni volta qualcosa di diverso.
Da dove arrivanole nostre sneaker
Ufficialmente esaurito. Da noi disponibile.
Ci riforniamo da rivenditori autorizzati e partner verificati in tutta Europa.
Ciononostante, ogni paio passa singolarmente dalle nostre mani prima di essere messo online. Da un lato, perché anche con i buoni partner può capitare che qualcosa vada storto. Dall’altro, perché le contraffazioni sul mercato migliorano ogni anno. Proprio per questo controlliamo attentamente ogni paio. Ecco cosa controlliamo:
- Preparato alla perfezione. Colorway abbinato, entrambe le scarpe della stessa misura, sinistra e destra.
- Finiture. Residui di colla, cuciture storte, bordi irregolari, applicazioni posizionate in modo non uniforme.
- Trasporto. Scatola schiacciata, segni di pressione, pieghe nella tomaia.
- Tracce di magazzino. Polvere, suole ingiallite, scolorimenti sulla pelle chiara.
- Completezza. Lacci di ricambio, solette, carta velina, inserti.
- Corrispondenza. Numero dell’articolo sull’etichetta della scatola rispetto al numero sulla scarpa, taglia, paese di produzione.
La partedi cui parlano tutti
Per noi, un buon servizio significa quattro cose.
«Servizio di prima classe» è scritto su ogni pagina del negozio. Ecco quindi cosa intendiamo concretamente e in base a cosa puoi valutare il nostro operato.
Sette giorni
Raggiungibili anche la domenica
Di norma riceverai una risposta entro 24 ore. Da una persona con nome e cognome, non da un testo preimpostato.
Resi
I tuoi soldi indietro, senza dover sollecitare
Non appena riceveremo il tuo reso, ti rimborseremo l’importo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Ritardo
Ti contatteremo per primi
Se ci vorrà un po’ più del previsto, te lo faremo sapere prima che tu debba chiederlo.
Telefono
Assistenza telefonica a breve
Fino ad allora puoi scriverci via e-mail, sette giorni su sette.
In preparazionePrima diordinare
Ciò che è già successo prima ancora che tu veda il paio.
Procurato
Tramite rivenditori autorizzati e partner verificati in Europa.
Verificato
Ogni paio viene controllato singolarmente prima di essere messo online. Ciò che non è in perfette condizioni non viene mai pubblicato.
In magazzino
Quello che vedi è disponibile nei nostri scaffali. Non mettiamo in vendita nulla che dovremmo prima procurarci.
Dopo il tuoordine
Da qui in poi non sarai più lasciato solo.
Controllato
Prima che il tuo paio finisca nella scatola, qualcuno lo controlla ancora una volta. Quattro occhi vedono meglio di due.
In viaggio
Riceverai automaticamente il numero di tracking via e-mail non appena il tuo ordine sarà stato imballato.
Arrivato
Il pacco sarà da te in due-quattro giorni lavorativi. Se qualcosa non dovesse andare bene, hai 14 giorni di tempo per effettuare il reso.
DietroSneakerless
Dietro Sneakerless ci sono tre persone.
Decide quale paio entra nel negozio e quale no.
Tiene sotto controllo disponibilità e spedizione, così il tuo paio ti arriva senza deviazioni.
Risponde alle tue email, anche nel fine settimana.
Scrivici a support@sneakerless.eu. Rispondiamo sette giorni su sette, di norma entro 24 ore. L’assistenza telefonica sarà disponibile a breve.
Se qualcosanon va
Troviamo sempre una soluzione.
Hai una richiesta, un ordine è andato diversamente dal previsto o ti manca qualcosa nel negozio? Scrivici. Esaminiamo ogni caso singolarmente e ti ricontatteremo con una risposta adatta alla tua situazione.
Riceverai una risposta.
Sette giorni su sette, per lo più ancora in giornata.
Riceverai una soluzione.
Dipende da quale sia la tua esigenza. La troveremo insieme a te.
Non ti lasciamo a metà strada.
Restiamo al tuo fianco finché la situazione non sarà risolta per te.
