Informativa sui rimborsi

A. Istruzioni sul diritto di recesso

Traduzione di lavoro. La versione tedesca è quella vincolante.

Premessa

I consumatori godono di un diritto di recesso secondo quanto segue. È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non rientrano in modo prevalente né nella propria attività commerciale né nella propria attività professionale autonoma.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail) indirizzata a:

Nil Gajurel, Sneakerless, Gertrudenstraße 1, 50997 Köln, Germania
Tel.: +491234567890
E-mail: support@sneakerless.eu

A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, senza che il suo utilizzo sia obbligatorio.

Può esercitare il diritto di recesso anche online all’indirizzo https://sneakerless.eu/it/pages/retoure. Se utilizza questa funzione online, Le invieremo senza indugio su un supporto durevole (ad esempio per e-mail) una conferma di ricezione con l’indicazione del contenuto della dichiarazione di recesso nonché della data e dell’ora della sua ricezione.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È tenuto a rispedire i beni o a consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati in base alle specifiche del consumatore, né per i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

B. Modulo di recesso tipo

Se desidera recedere dal contratto, compili e invii il presente modulo:

All’attenzione di: Nil Gajurel, Sneakerless, Gertrudenstraße 1, 50997 Köln, Germania, e-mail: support@sneakerless.eu

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente bene:

Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome del consumatore o dei consumatori:
Indirizzo del consumatore o dei consumatori:
Firma del consumatore o dei consumatori (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Aggiornato: 18.09.2026