Informativa sulla privacy

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Traduzione di lavoro. La versione tedesca è quella vincolante.

1. Titolare del trattamento

Nil Gajurel, Sneakerless, Gertrudenstraße 1, 50997 Köln, Germania
Tel.: +491234567890 – E-mail: support@sneakerless.eu

2. Hosting del negozio

Il nostro negozio è ospitato da Shopify International Limited, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, Irlanda, e Shopify Inc., Canada. A ogni visita vengono trattati dati tecnici (indirizzo IP, data e ora, pagine visitate, browser, sistema operativo, sito di provenienza) al fine di garantire la visualizzazione, la sicurezza e la stabilità del negozio. Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR (interesse legittimo a un funzionamento sicuro).

3. Cookie e consenso

Utilizziamo cookie tecnicamente necessari (carrello, sessione, sicurezza) ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR. Tutti gli altri cookie e servizi (analisi, pubblicità) vengono impiegati soltanto con il Suo consenso, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR e § 25, comma 1, della legge tedesca TDDDG. La gestione del consenso avviene tramite il banner di Pandectes; può revocare o modificare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite l’icona dei cookie presente nel negozio.

4. Ordine ed esecuzione del contratto

Per l’elaborazione del Suo ordine trattiamo nome e cognome, indirizzi di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail, eventualmente il numero di telefono nonché i dati relativi all’ordine e al pagamento. Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR. I dati rilevanti ai fini contabili sono conservati in conformità agli obblighi legali di conservazione (fino a dieci anni), articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR.

Per la gestione degli ordini utilizziamo il software Billbee (Billbee GmbH, Germania) e, per la spedizione, Sendcloud (Sendcloud B.V., Paesi Bassi) e DHL (DHL Paket GmbH, Germania). Questi fornitori ricevono i dati necessari alla consegna.

5. Pagamenti

In base al metodo di pagamento scelto, i Suoi dati di pagamento vengono trasmessi al rispettivo fornitore: Shopify Payments (Shopify International Limited, Irlanda), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo, oppure Klarna Bank AB (publ), Svezia. In caso di pagamento su fattura o rateale il fornitore può effettuare una verifica del merito creditizio. Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f), del GDPR.

6. Resi

Per la registrazione e la gestione dei resi utilizziamo il portale easyReturns (app Shopify, easyReturns/Pixelsafari GmbH). Vi vengono trattati il numero d’ordine, il Suo indirizzo e-mail o il Suo codice postale e gli articoli restituiti. Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e c), del GDPR.

7. Account cliente

Può creare un account cliente. I dati inseriti vengono conservati fino alla cancellazione dell’account. Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.

8. Contatto

Se ci contatta per e-mail, trattiamo i Suoi dati per rispondere alla Sua richiesta, articolo 6, paragrafo 1, lettere b) e f), del GDPR.

9. Newsletter

La nostra newsletter viene inviata tramite Klaviyo (Klaviyo Inc., Stati Uniti). L’iscrizione avviene con procedura di doppio consenso (double opt-in); conserviamo la prova dell’iscrizione. Gli invii contengono pixel di tracciamento che consentono di misurare aperture e clic. Base giuridica: il Suo consenso, articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail.

10. Recensioni dei clienti

Utilizziamo Judge.me (Judge.me Ltd., Hong Kong/Regno Unito) e Trustpilot (Trustpilot A/S, Danimarca) per raccogliere e mostrare recensioni. Con il Suo consenso trasmettiamo il Suo indirizzo e-mail e il numero d’ordine per inviarLe un invito a recensire. Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.

11. Informazioni di pagamento Klarna

Nelle pagine prodotto mostriamo le opzioni di pagamento di Klarna («on-site messaging»). A tal fine Klarna riceve il prezzo del prodotto e dati tecnici. Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

12. Analisi statistiche

Con il Suo consenso utilizziamo Google Analytics 4 e Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Irlanda), Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) e ProfitMetrics (ProfitMetrics ApS, Danimarca) per analizzare l’utilizzo del negozio e la redditività delle nostre campagne. Vengono trattati dati di utilizzo pseudonimizzati, in particolare identificativi di dispositivo, l’indirizzo IP abbreviato, le pagine visitate e le interazioni; Microsoft Clarity registra inoltre i movimenti del mouse e dello scorrimento. Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.

13. Pubblicità e remarketing

Con il Suo consenso utilizziamo pixel e integrazioni di Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Technology Limited (Irlanda), Google Ireland Limited (Google Ads, inclusi i flussi di dati tramite Simprosys) e OpenAI (pixel pubblicitario) per misurare il successo dei nostri annunci e mostrare pubblicità personalizzata. Vengono trasmessi eventi quali la visita delle pagine, l’aggiunta al carrello e l’acquisto, con identificativi pseudonimizzati. Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.

14. Funzioni del negozio

Utilizziamo ulteriori app per il funzionamento del negozio: Kaching Bundles (sconti quantità), Platmart (campioni colore), AMP Back in Stock (avviso di disponibilità, con il Suo indirizzo e-mail e il Suo consenso), Google Fonts (caricamento dei caratteri da Google) e Google reCAPTCHA (protezione dagli abusi). Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, oppure il Suo consenso.

15. Trasferimenti verso paesi terzi

Alcuni dei fornitori indicati hanno sede negli Stati Uniti o trattano dati in paesi terzi. Tali trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, sul quadro UE-USA per la protezione dei dati («EU-US Data Privacy Framework») oppure sul Suo consenso, articolo 49, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.

16. I Suoi diritti

Le spettano il diritto di accesso (articolo 15), di rettifica (articolo 16), di cancellazione (articolo 17), di limitazione del trattamento (articolo 18), di portabilità dei dati (articolo 20) e di opposizione (articolo 21) del GDPR, nonché il diritto di revocare in qualsiasi momento il Suo consenso. Per esercitarli: support@sneakerless.eu.

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, ad esempio: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, Germania.

17. Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità descritte o per il periodo previsto dagli obblighi legali di conservazione. La trasmissione dei dati è cifrata tramite TLS.

Aggiornato: 18.09.2026