Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di contratto

Traduzione di lavoro. La versione tedesca è quella vincolante.

1. Venditore e ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto di Nil Gajurel, operante con il nome commerciale «Sneakerless» (di seguito il «venditore»), si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci conclusi con il venditore in relazione ai prodotti presentati nel suo negozio online.

Venditore: Nil Gajurel, Sneakerless, Gertrudenstraße 1, 50997 Köln, Germania. Tel.: +491234567890, e-mail: support@sneakerless.eu, partita IVA: DE367385928.

1.2 È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non rientrano in modo prevalente né nella propria attività commerciale né nella propria attività professionale autonoma. È imprenditore ogni persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online non costituiscono offerte vincolanti del venditore, ma servono a consentire al cliente di presentare un’offerta vincolante.

2.2 Facendo clic sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione, il cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai prodotti contenuti nel carrello.

2.3 Il venditore può accettare l’offerta entro cinque giorni, inviando al cliente una conferma d’ordine in forma testuale (ad esempio per e-mail), consegnando la merce ordinata oppure invitando il cliente al pagamento. Se il venditore non accetta l’offerta entro tale termine, l’offerta si considera rifiutata e il cliente non è più vincolato.

2.4 Scegliendo un metodo di pagamento offerto da PayPal, l’accettazione dell’offerta del cliente avviene nel momento in cui questi fa clic sul pulsante che conclude la procedura di ordinazione.

2.5 Il testo del contratto viene memorizzato dal venditore e trasmesso al cliente in forma testuale (per e-mail) dopo l’invio dell’ordine. Se il cliente ha creato un account, i dati dell’ordine vengono archiviati al suo interno e possono essere consultati gratuitamente.

2.6 Prima dell’invio dell’ordine il cliente può riconoscere eventuali errori di immissione leggendo con attenzione le informazioni visualizzate e correggerli con tastiera e mouse fino al clic finale.

2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue; la selezione concreta è indicata nel negozio online.

2.8 L’elaborazione dell’ordine avviene di norma in modo automatizzato tramite e-mail. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail indicato sia corretto.

3. Diritto di recesso

3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso.

3.2 Le informazioni dettagliate risultano dalle istruzioni sul diritto di recesso del venditore.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell’IVA di legge. Gli eventuali costi di consegna e spedizione sono indicati separatamente.

4.2 I metodi di pagamento disponibili sono comunicati nel negozio online: carte di credito e di debito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

4.3 I pagamenti offerti tramite PayPal sono elaborati da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Se il venditore offre tramite PayPal metodi di pagamento con prestazione anticipata (ad esempio pagamento su fattura o rateale), cede il proprio credito a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal. Può essere effettuata una verifica del merito creditizio; in caso di esito negativo il venditore si riserva il diritto di rifiutare il metodo di pagamento scelto. Il venditore resta competente per le richieste generali della clientela (merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, recesso, note di credito).

4.4 I pagamenti offerti tramite «Shopify Payments» sono elaborati da Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2° piano, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda.

4.5 I pagamenti offerti tramite «Klarna» sono elaborati da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. Ulteriori informazioni: https://sneakerless.eu/it/pages/zahlung

5. Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna avviene all’interno dell’area di consegna indicata dal venditore, all’indirizzo di consegna comunicato dal cliente.

5.2 Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi imputabili al cliente, questi sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il venditore. Ciò non vale per i costi della spedizione iniziale quando il cliente esercita validamente il diritto di recesso; per i costi di restituzione si applica quanto previsto nelle istruzioni sul diritto di recesso.

5.3 Per i consumatori il rischio di perimento e deterioramento accidentali della merce venduta passa al cliente soltanto con la consegna della merce.

5.4 In caso di indisponibilità o disponibilità soltanto parziale della merce, il cliente viene informato senza indugio e la controprestazione viene rimborsata immediatamente.

5.5 Il ritiro presso la sede non è possibile per motivi logistici.

6. Riserva di proprietà

Qualora il venditore esegua la propria prestazione in anticipo, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale del prezzo dovuto.

7. Garanzia legale di conformità

Si applicano le disposizioni di legge sulla garanzia di conformità. Tutti gli articoli venduti sono nuovi e autentici. Ai consumatori si raccomanda di contestare al vettore i danni da trasporto evidenti e di informarne il venditore; l’omissione non ha alcuna conseguenza sui loro diritti legali o contrattuali.

8. Responsabilità

8.1 Il venditore risponde senza limitazioni, per qualsiasi titolo giuridico, in caso di dolo o colpa grave, in caso di lesione dolosa o colposa della vita, dell’integrità fisica o della salute, in forza di una garanzia prestata e in tutti i casi di responsabilità imperativa.

8.2 In caso di violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità del venditore è limitata al danno prevedibile tipico del contratto. Per il resto la responsabilità del venditore è esclusa, salvo la responsabilità illimitata di cui al punto precedente.

8.3 Le presenti disposizioni valgono anche per la responsabilità del venditore per i propri ausiliari e rappresentanti legali.

9. Utilizzo dei buoni promozionali

9.1 I buoni emessi gratuitamente nell’ambito di azioni promozionali, con una determinata durata di validità e non acquistabili dal cliente («buoni promozionali»), possono essere utilizzati soltanto nel negozio online del venditore e solo nel periodo indicato.

9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dall’azione, se ciò risulta dal contenuto del buono.

9.3 I buoni promozionali possono essere utilizzati soltanto prima della conclusione dell’ordine; un’applicazione successiva non è possibile.

9.4 Se il buono si riferisce a un importo determinato, il valore della merce deve corrispondere almeno a tale importo; l’eventuale credito residuo non viene rimborsato.

9.5 Se il valore del buono non è sufficiente a coprire l’ordine, la differenza può essere saldata con un altro metodo di pagamento offerto.

9.6 Il credito di un buono promozionale non viene corrisposto in contanti né produce interessi. Il buono non viene rimborsato se il cliente restituisce, nell’ambito del proprio diritto legale di recesso, merce pagata in tutto o in parte con tale buono.

9.7 Il buono promozionale è destinato all’utilizzo da parte della persona in esso indicata; la cessione a terzi è esclusa.

10. Diritto applicabile

A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori questa scelta di legge vale soltanto nella misura in cui non venga sottratta la tutela garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

11. Risoluzione alternativa delle controversie

Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

Aggiornato: 18.09.2026