Contacte-nous

Tu as une question sur une commande, un article, un retour ou autre chose ? Nous t’aidons volontiers et nous nous réjouissons de ton message.

Gagne du temps : connais-tu déjà notre FAQ ? Nous y répondons déjà à la plupart des questions.

Support par e-mail

support@sneakerless.eu

Nous te répondons généralement sous 24 heures.

Support téléphonique

Bientôt disponible

Notre support téléphonique démarre bientôt. D’ici là, tu peux nous joindre à tout moment par e-mail ou via le formulaire.

Instagram

@sneakerless.eu

Tu peux aussi nous envoyer un message privé sur Instagram.

14 jours pour retourner

Pas sûr du style ou de la pointure ? Pas de problème, il suffit de nous le renvoyer.

100 % authentique

Chaque article est vérifié avant l’expédition. Plus d’infos sur notre page authenticité.

Livraison rapide

Tous nos articles sont disponibles immédiatement et quittent notre entrepôt sous 24 à 48 heures.

Paiements sécurisés

Tous les moyens de paiement courants, chiffrés et protégés. Avec Klarna : achète maintenant, paie plus tard.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?

En général, nous répondons sous 24 heures. Le week-end et les jours fériés, cela peut prendre un peu plus de temps.

Où trouver mon numéro de commande ?

Ton numéro de commande figure dans la confirmation de commande que tu as reçue par e-mail. Il commence par un dièse, par exemple #1234.

Comment déclarer un retour ?

Tu peux déclarer tous tes retours très simplement via notre portail de retour. Tu y trouveras aussi toutes les étapes à suivre.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Tu reçois automatiquement un e-mail avec le numéro de suivi dès que ton colis est en route.

Tous les articles sont-ils authentiques ?

Oui. Chaque article est contrôlé avant l’expédition. Tous les détails sont sur notre page authenticité.

Ou utilise notre formulaire de contact

Indique ton numéro de commande s’il s’agit d’une commande existante. Cela accélère nettement le traitement.

Formulaire de contact