Fear of God Essentials
T-shirt Bright White SS25Retoure. So einfach geht's
In vier Schritten zurückgeschickt und erstattet.
Anmeldung und Bearbeitung sind für dich kostenlosRetoure anmelden
Melde deine Retoure im Retourenportal an und wähle aus, welche Artikel du zurückschicken möchtest. Dafür brauchst du deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse oder Postleitzahl. Das Portal ist der schnellste Weg — deinen Widerruf kannst du uns aber auch formlos per E-Mail an support@sneakerless.eu erklären.
Verpacken
Verpacke den Schuh im Originalkarton und leg diesen in einen zusätzlichen Außenkarton, so bleibt der Schuhkarton unbeschädigt. So wie wir dir den Schuh auch zugeschickt haben.
Bon à savoir : essayer est expressément autorisé, comme en boutique. Renvoie-nous l’article complet et avec tous ses accessoires. Une retenue n’intervient que si l’article a été utilisé au-delà et a perdu de la valeur.
Expédier le colis
Envoie le colis à notre adresse de retour avec le transporteur de ton choix, en toute flexibilité. Pour le moment, les frais d’envoi restent à ta charge.
Gertrudenstraße 1
50997 Köln
Allemagne
Notre conseil : envoie de préférence avec suivi, pour avoir une preuve en cas de doute.
Remboursement
Dès que ton retour est arrivé chez nous et a été vérifié, nous te remboursons automatiquement.
Petit conseil pour un traitement plus rapide
Glisse le bon de retour dans le colis, ou écris simplement ton numéro de commande sur un papier. Cela nous aide à identifier ton retour plus rapidement. Ce n’est toutefois pas obligatoire.
Tu souhaites une autre taille ?
Écris-nous avant de nous renvoyer ton colis, à support@sneakerless.eu – avec ton numéro de commande, l’article, la taille commandée et la taille que tu souhaites à la place.
- Nous vérifions dans notre entrepôt si l’article est encore disponible dans cette taille.
- Si c’est le cas, nous le mettons de côté pour toi pendant que ton colis est en route vers nous.
- Beaucoup de modèles ne sont disponibles qu’en quelques tailles. Sans réservation, ta taille peut partir entre-temps.
Déclare également ton retour dans le portail de retour, comme d’habitude. Si la taille souhaitée n’est plus disponible, nous te remboursons la totalité du montant.
Questions fréquentes
Dès que ton colis est arrivé chez nous et a été vérifié, nous lançons le remboursement. Selon le mode de paiement, il faut ensuite compter quelques jours ouvrés avant que l’argent n’arrive sur ton compte.
Oui. Tu peux regrouper tous les articles d’une même commande dans un seul colis. Déclare-les simplement au préalable sur le portail de retour.
Pas de problème ! Ton numéro de commande figure dans le tout premier e-mail que tu as reçu de notre part. Il ressemble à peu près à ceci : #4821. Si tu ne le trouves pas, regarde aussi dans ton dossier spam.
Nous aimons retrouver tes chaussures exactement comme nous te les avons envoyées : complètes, avec tous les accessoires et dans leur boîte d’origine. Place simplement celle-ci dans un carton d’expédition solide : la boîte à chaussures reste intacte pendant le transport, comme lors de ta livraison.
Non. Tu nous renvoies ton colis avec le transporteur de ton choix. Nous te recommandons un envoi avec suivi.
Pour le moment, les frais de retour sont à ta charge. La déclaration et le traitement de ton retour sont gratuits pour toi. Nous travaillons à proposer à l’avenir des retours entièrement gratuits, envoi compris.
Non, ce n’est pas obligatoire. Un papier avec ton numéro de commande suffit amplement ; il nous aide simplement à identifier ton retour plus rapidement.
Oui. Écris-nous au préalable à support@sneakerless.eu en indiquant ton numéro de commande, l’article et la taille souhaitée. Nous vérifions sa disponibilité et la mettons de côté pour toi pendant que ton colis est en route vers nous. Si elle n’est plus disponible, nous te remboursons la totalité du montant.
