Fear of God Essentials
T-shirt Bright White SS25Sneakerless · depuis 2023
Des sneakersque tu adores.Un service auquel tu peuxfaire confiance.
Nous sommes une boutique de sneakers allemande. Large choix, produits authentiques et une équipe qui reste à tes côtés même après l’achat.
Pourquoi nousexistons
Nous connaissons nous-mêmes cette hésitation avant de cliquer.
Tu as trouvé la paire. La bonne taille, la bonne couleur, le prix te convient. Et puis tu marques une pause.
La boutique vend-elle vraiment des chaussures originales ? La paire arrivera-t-elle seulement ? Et s’il y a un problème avec la commande, pourrai-je joindre quelqu’un ?
Tout le monde connaît cette hésitation après avoir déjà acheté des chaussures en ligne. Le problème ne vient pas du choix. Il vient du fait qu’après avoir cliqué, on se retrouve souvent livré à soi-même. Aucune réponse, aucun numéro de suivi et, en cas de problème, une adresse derrière laquelle personne ne répond.
La plupart des boutiques s’arrêtent au bouton de commande. Nous, c’est là que nous commençons.
Ce qui comptepour nous
Trois choses qui comptent pour nous.
Sélection
Pas un catalogue. Une sélection.
Nous ne répertorions pas tout ce qui est disponible. Nous répertorions ce qui nous plaît. Chaque paire disponible dans la boutique a été sélectionnée par l’un d’entre nous.
Goût
Pour le quotidien, pas pour la vitrine.
Ce qui nous intéresse, ce n’est pas tant la difficulté à se procurer une paire que la fréquence à laquelle tu la porteras.
Réassort
De nouvelles références arrivent régulièrement.
Nous réapprovisionnons régulièrement au lieu de nous contenter d’un assortiment inchangé. Ceux qui reviennent souvent découvrent quelque chose de différent à chaque visite.
D’où viennentnos sneakers
Officiellement épuisé. Disponible chez nous.
Nous nous approvisionnons auprès de revendeurs agréés et de partenaires vérifiés dans toute l’Europe.
Pourtant, chaque paire passe individuellement entre nos mains avant d’être mise en ligne. D’une part, parce que même avec de bons partenaires, il peut parfois y avoir un problème. D’autre part, parce que les contrefaçons disponibles sur le marché s’améliorent chaque année. C’est précisément pour cela que nous examinons attentivement chaque paire. Voici ce à quoi nous prêtons attention :
- Bien emballé. Coloris assorti, les deux chaussures de la même taille, gauche et droite.
- Finitions. Résidus de colle, coutures de travers, bords irréguliers, positionnement inégal des appliqués.
- Transport. Boîte écrasée, marques de pression, plis sur la tige.
- Traces de stockage. Poussière, semelles jaunies, décolorations sur le cuir clair.
- Exhaustivité. Lacets de rechange, semelles intérieures, papier de soie, encarts.
- Correspondance. Numéro d’article sur l’étiquette de la boîte comparé au numéro dans la chaussure, taille, pays de fabrication.
La partiedont tout le monde parle
Pour nous, un bon service repose sur quatre éléments.
« Un service de première classe » figure sur chaque page de boutique. Voici donc ce que nous entendons concrètement par là et sur quels critères tu peux nous évaluer.
Sept jours
Joignable également le dimanche
Tu reçois en général une réponse dans les 24 heures. D’une personne qui te donne son nom, pas d’un texte préformaté.
Retours
Ton argent revient, sans avoir à relancer
Dès que nous recevrons ton retour, tu seras remboursé. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé.
Retard
Nous te contactons en premier
Si cela prend un peu plus de temps que prévu, tu l’apprends par nous avant d’avoir à le demander.
Téléphone
Support téléphonique bientôt disponible
D’ici là, tu peux nous joindre par e-mail, sept jours sur sept.
en préparationAvant decommander
Ce qui s’est déjà passé avant même que tu voies la paire.
Sourcé
Par l’intermédiaire de revendeurs agréés et de partenaires vérifiés en Europe.
Vérifié
Chaque paire est inspectée individuellement avant sa mise en ligne. Tout ce qui n’est pas conforme n’est jamais mis en vente.
Stocké
Ce que tu vois est en stock chez nous. Nous ne listons rien que nous devrions d’abord nous procurer.
Après tacommande
À partir d’ici, tu ne seras plus laissé seul.
Contrôlé
Avant que ta paire ne soit mise dans le carton, quelqu’un la vérifie une dernière fois. Deux paires d’yeux valent mieux qu’une.
En déplacement
Tu recevras automatiquement le numéro de suivi par e-mail dès que ta commande aura été emballée.
Arrivé
Ton colis arrive sous deux à quatre jours ouvrés. Si quelque chose ne convient pas, tu as 14 jours pour le retourner.
DerrièreSneakerless
Sneakerless est porté par trois personnes.
Décide quelle paire sera mise en vente et laquelle ne le sera pas.
Garde un œil sur les stocks et l’expédition pour que ta paire arrive chez toi sans détour.
Répond à tes e-mails, même le week-end.
Écris-nous à support@sneakerless.eu. Nous répondons sept jours sur sept, en général dans les 24 heures. Le support téléphonique sera bientôt disponible.
Si quelque chosene va pas
Nous trouverons toujours une solution.
Tu as une question, une commande ne s’est pas déroulée comme prévu ou il te manque quelque chose dans la boutique ? Écris-nous. Nous examinons chaque cas individuellement et te répondons avec une solution adaptée à ta situation.
Tu reçois une réponse.
Sept jours sur sept, généralement encore le jour même.
Tu reçois une solution.
Cela dépend de ta demande. Nous la trouverons avec toi.
Tu ne restes pas à mi-chemin.
Nous ne lâchons pas avant que tout soit réglé pour toi.
