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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardo en recibir una respuesta?

Por lo general respondemos en un plazo de 24 horas. Los fines de semana y festivos puede tardar un poco más.

¿Dónde encuentro mi número de pedido?

Tu número de pedido aparece en la confirmación de pedido que recibiste por e-mail. Empieza con una almohadilla, por ejemplo #1234.

¿Cómo registro una devolución?

Puedes registrar todas tus devoluciones fácilmente en nuestro portal de devoluciones. Allí también se explica paso a paso cómo hacerlo.

¿Cuándo se envía mi pedido?

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