Términos del servicio

Condiciones generales de contratación

Traducción de trabajo. La versión alemana es la vinculante.

1. Vendedor y ámbito de aplicación

1.1 Las presentes condiciones generales de Nil Gajurel, que actúa bajo el nombre comercial «Sneakerless» (en adelante, el «vendedor»), se aplican a todos los contratos de suministro de mercancías celebrados con el vendedor respecto de los artículos presentados en su tienda en línea.

Vendedor: Nil Gajurel, Sneakerless, Gertrudenstraße 1, 50997 Köln, Alemania. Tel.: +491234567890, e-mail: support@sneakerless.eu, número de identificación a efectos del IVA: DE367385928.

1.2 Se considera consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, no pertenecen a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario toda persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos de la tienda no constituyen ofertas vinculantes del vendedor, sino que sirven para que el cliente presente una oferta vinculante.

2.2 Al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de compra, el cliente presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de los artículos contenidos en el carrito.

2.3 El vendedor puede aceptar esta oferta en un plazo de cinco días, ya sea enviando al cliente una confirmación de pedido en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), entregando la mercancía pedida o requiriendo al cliente el pago. Si el vendedor no acepta la oferta en dicho plazo, se entenderá rechazada y el cliente dejará de estar vinculado.

2.4 Si se elige un medio de pago ofrecido por PayPal, la aceptación de la oferta del cliente se produce en el momento en que este hace clic en el botón que finaliza el proceso de compra.

2.5 El texto del contrato se almacena por el vendedor y se remite al cliente en forma de texto (por correo electrónico) tras el envío del pedido. Si el cliente ha creado una cuenta de cliente, los datos del pedido se archivan en ella y pueden consultarse gratuitamente.

2.6 Antes de enviar el pedido, el cliente puede detectar posibles errores de introducción leyendo con atención la información mostrada y corregirlos con el teclado y el ratón hasta el clic final.

2.7 Para la celebración del contrato están disponibles varios idiomas; la selección concreta se muestra en la tienda.

2.8 La tramitación del pedido se realiza por regla general de forma automatizada por correo electrónico. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico indicada sea correcta.

3. Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores disponen, en principio, de un derecho de desistimiento.

3.2 La información detallada figura en la información sobre el derecho de desistimiento del vendedor.

4. Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo indicación contraria en la descripción del producto, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Los gastos de envío que puedan aplicarse se indican por separado.

4.2 Los medios de pago disponibles se comunican en la tienda en línea: tarjetas de crédito y débito, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.

4.3 Los pagos ofrecidos a través de PayPal son tramitados por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. Cuando el vendedor ofrece a través de PayPal medios de pago en los que adelanta su prestación (por ejemplo, pago contra factura o pago a plazos), cede su crédito a PayPal o al proveedor de pago encargado por PayPal. Puede realizarse una comprobación de solvencia; en caso de resultado negativo, el vendedor se reserva el derecho de rechazar el medio de pago elegido. El vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales de los clientes (mercancía, plazo de entrega, envío, devoluciones, reclamaciones, desistimiento, abonos).

4.4 Los pagos ofrecidos a través de «Shopify Payments» son tramitados por Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.º piso, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.

4.5 Los pagos ofrecidos a través de «Klarna» son tramitados por Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Más información: https://sneakerless.eu/es/pages/zahlung

5. Condiciones de entrega y envío

5.1 La entrega se realiza dentro de la zona de envío indicada por el vendedor, a la dirección de entrega facilitada por el cliente.

5.2 Si la entrega de la mercancía fracasa por motivos imputables al cliente, este asumirá los costes razonables que ello ocasione al vendedor. Esto no se aplica a los gastos del envío inicial cuando el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento; para los gastos de devolución se aplica lo dispuesto en la información sobre el derecho de desistimiento.

5.3 En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida y deterioro fortuitos de la mercancía vendida se transmite al cliente en el momento de la entrega de la mercancía.

5.4 En caso de indisponibilidad o disponibilidad solo parcial de la mercancía, el cliente será informado sin demora y la contraprestación se reembolsará de inmediato.

5.5 La recogida en persona no es posible por motivos logísticos.

6. Reserva de dominio

Cuando el vendedor adelanta su prestación, se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago íntegro del precio debido.

7. Garantía legal de conformidad

Se aplican las disposiciones legales sobre la garantía de conformidad. Todos los artículos que vendemos son nuevos y auténticos. Se ruega a los consumidores que reclamen ante el transportista los daños de transporte visibles y que informen de ello al vendedor; la falta de reclamación no tiene consecuencia alguna sobre sus derechos legales o contractuales.

8. Responsabilidad

8.1 El vendedor responde sin limitación, por cualquier fundamento jurídico, en caso de dolo o culpa grave, en caso de lesión intencionada o negligente de la vida, la integridad física o la salud, en virtud de una garantía otorgada y en todos los casos de responsabilidad imperativa.

8.2 En caso de incumplimiento negligente de una obligación esencial del contrato, la responsabilidad del vendedor se limita al daño previsible típico del contrato. En los demás casos queda excluida la responsabilidad del vendedor, salvo la responsabilidad ilimitada conforme al apartado anterior.

8.3 Estas reglas se aplican también a la responsabilidad del vendedor por sus auxiliares y representantes legales.

9. Uso de bonos promocionales

9.1 Los bonos entregados gratuitamente en el marco de acciones promocionales, con un periodo de validez determinado y que el cliente no puede adquirir («bonos promocionales»), solo pueden utilizarse en la tienda en línea del vendedor y únicamente durante el periodo indicado.

9.2 Determinados productos pueden quedar excluidos de la acción cuando así se desprenda del contenido del bono.

9.3 Los bonos promocionales solo pueden utilizarse antes de finalizar el pedido; no es posible su aplicación posterior.

9.4 Cuando el bono se refiera a un importe determinado, el valor de la mercancía deberá corresponder al menos a dicho importe; el saldo restante no se reembolsa.

9.5 Si el valor del bono no basta para cubrir el pedido, la diferencia puede abonarse con otro medio de pago ofrecido.

9.6 El saldo de un bono promocional no se abona en efectivo ni genera intereses. El bono no se reembolsa cuando el cliente devuelve, en el marco de su derecho legal de desistimiento, una mercancía pagada total o parcialmente con dicho bono.

9.7 El bono promocional está destinado al uso de la persona designada en él; queda excluida su transmisión a terceros.

10. Derecho aplicable

A todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección de derecho solo se aplica en la medida en que no prive al consumidor de la protección otorgada por las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que tiene su residencia habitual.

11. Resolución alternativa de litigios

El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de consumo.

Actualizado: 18.09.2026